DWP Dr. Werner & Partner ist eine Steuerkanzlei mit Sitz in Malta. Die Kanzlei war bei der Mandantenakquise primär auf Mundpropaganda angewiesen, was nicht ungewöhnlich für eine Steuerkanzlei ist.
Die Kanzlei war jedoch auch schon immer aktiv im Verfassen von Inhalten für diverse Blogs, sodass sich mit der Zeit auch ein gewisser Erfolg über die Suchmaschinen einstellte, alles jedoch auf einem überschaubaren Level.
Heute akquiriert die Kanzlei primär online ihre Kunden. Während zunächst Paid Kampagnen im Vordergrund standen, haben wir in den letzten 12 Monate den Online-Auftritt der Kanzlei grundlegend verändert.
Das Ergebnis ist, dass aktuell keine Paid Kampagnen für die Kanzlei mehr nötig sind, da die organische Nachfrage über unterschiedliche Channel der Kanzlei derart gestiegen ist, dass die Kanzlei auch so voll beschäftigt ist.
Während anfangs Paid Kampagnen im Vordergrund stehen, hat sich unser Marketing-Mix wie geplant im Laufe des letzten Jahres auf organische Maßnahmen verschoben. Insgesamt wurden die verschiedenen Kanäle des Unternehmens homogenisiert, um den Wiedererkennungswert zu steigern. Ebenso wurde der Fokus bei Inhalten darauf gelegt, dass diese eine vertrauensschaffende Wirkung erzielen, um das wahrgenomme Kaufrisiko der Nutzer zu reduzieren.
Diverse Meilensteine wurden erreicht und sind in Arbeit.
Die Zahlen der Case Study zeigen zweierlei: Zum einen konnte der Traffic auf die Webseite mehr als verdoppelt werden, was anfangs auf Paid Kampagnen zurückzuführen war und mittlerweile auf effektive und umfassende Suchmaschinenoptimierung sowie eine klare Contentstrategie zurückzuführen ist.
Gleichzeitig konnte die Zahl der qualifizierten Leads in etwa verfünffacht werden. Hierbei zeigt sich, dass ein erfolgreicher Maßnahmenmix nicht zwangsläufig nur mehr Traffic bedeuten muss, sondern sich auch darin widerspiegelt, dass Nutzer dem Angebot mehr Vertrauen schenken. Bei einer Vertrauensdienstleistung wie der einer Steuerkanzlei wird dies sehr deutlich.
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